Usados Renting Colombia

Usados Renting Colombia, es una marca de Renting Colombia S.A.S. filial del Grupo Bancolombia que busca entregar una solución de movilidad a empresas y personas a través de la comercialización de vehículos usados. Nuestra trayectoria en el sector Automotriz nos permite contar con una amplia oferta y brindar a nuestros clientes el respaldo y la confianza que buscan a la hora de adquirir su vehículo usado. El sitio http://www.usadosrentingcolombia.com está diseñado como un catálogo virtual que busca brindar a los clientes información sobre el portafolio de vehículos disponibles para la venta y entregar la mayor cantidad de información posible sobre el estado de éstos, acercando a los clientes a la posibilidad de realizar una verdadera compra informada.

Acerca de los términos y condiciones

Los presentes términos y condiciones regulan el uso del sitio http://www.usadosrentingcolombia.com y brindan a los clientes la información de los vehículos y equipos disponibles para la venta por Usados Renting Colombia

El presente documento define las condiciones de uso del sitio, así como los derechos y deberes de los usuarios. Al registrarse y/o hacer uso del sitio, las personas aceptan estos términos y condiciones. La aceptación de los presentes términos y condiciones es obligatoria para el uso de este sitio.

Toda negociación y acuerdo realizados para la venta de vehículos usados, se celebrará a través de contrato especifico. Cualquier diferencia que se llegare a presentar entre los presentes términos y condiciones y el contrato, será subsanada con la información pactada en el contrato específico.

Regulaciones de nuestro sitio

El sitio, como catalogo virtual que pone a disposición la información de los vehículos y equipos usados para la venta, está comprometido con respetar los derechos de los usuarios y promueve que sus proveedores también lo hagan. Por lo tanto, advierte, que en Colombia se encuentra vigente el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), el cual define los deberes, derechos y marco de lineamientos a cumplir por parte de los actores de las relaciones de consumo.

Condiciones del sitio y condiciones para la compra de vehículos usados

1. El sitio http://www.usadosrentingcolombia.com funciona como un catálogo virtual mediante el cual los clientes tendrán la posibilidad de consultar el inventario de vehículos y equipos que Usados Renting Colombia tiene disponibles para la venta, conocer su precio y características. Adicionalmente, podrán agendar una llamada para asesoría comercial o establecer comunicación vía WhatsApp. El sitio NO funciona como un e-commerce y por lo tanto a través de este no es posible realizar la compra de los vehículos.

2. El sitio puede ser utilizado con fines consultivos e informativos, adicionalmente, con la intención de solicitar acompañamiento y asesoría en la compra o adquisición de uno o varios vehículos. En ningún caso podrá ser usado como herramienta para fines de comercialización de vehículos a terceros.

3. Antes de ingresar los datos personales en el sitio para agendamiento de asesoría comercial, nuestros clientes deben revisar nuestra política de administración de datos personales y aceptar las condiciones allí propuestas.

4. En el sitio se encuentra disponible toda la información del vehículo características y precio. Sin embargo, por tratarse de un vehículo usado, es importante que antes de la compra los clientes verifiquen el estado del vehículo, para ello, cuentan con la posibilidad de realizar visitas físicas a nuestros parqueaderos, bodegas y centros de experiencias. Adicionalmente es posible realizar pruebas de ruta y peritajes en los sitios de confianza que el cliente elija para ello (este último debe ser asumido por el cliente).

5. El sitio cuenta con el apartado “ver gastos adicionales”, que se encuentra disponible para cada uno de los vehículos. En este apartado se relacionan los posibles gastos que se derivan de la compra del vehículo: valor del SOAT, traspaso, gestoría asociada al trámite de traspaso, entre otros. Los gastos relacionados en este apartado corresponden a una estimación que se calcula con corte a la fecha de publicación de éste, y pueden cambiar de acuerdo con la fecha en la que se concrete el negocio. El valor final de estos gastos adicionales será notificado en el proceso de compra.

6. El valor del SOAT y de los impuestos se calcula teniendo en cuenta el momento de la compra y la vigencia restante de los mismos. El costo asociado a la gestión del trámite de traspaso ante el organismo de tránsito dependerá de si el cliente elige hacer el trámite o si éste es gestionado por Renting Colombia; y el cliente debe asumir el 50% del valor del trámite de traspaso. La liquidación de estos gastos adicionales se realiza y se informa una vez se confirme la compra.

7. La información e imágenes sobre los vehículos que se encuentra publicada en el sitio es información de referencia proporcionada por los aliados de servicio de Usados Renting Colombia. Por lo anterior, recomendamos a los clientes que soliciten de nuevo toda la información del vehículo y realicen de forma rigurosa la verificación del estado de este antes de llevar a cabo la compra.

8. El sitio cuenta con una “Zona Outlet”. Los precios de los vehículos publicados en esta sección ya tienen un descuento incluido, por lo tanto, no les aplican descuentos o tarifas promocionales adicionales.

9. Toda la información sobre el proceso, pasos a seguir, documentación necesaria, responsabilidades de compradores y vendedores y tiempos y lugares de entrega, serán suministrados a nuestros clientes por el asesor comercial en el proceso de compra.

10. El agendamiento de una llamada con uno de nuestros asesores no implica la reserva de la disponibilidad del vehículo usado del cual se brindó información. La reserva de los vehículos solo se efectúa por el asesor comercial durante el proceso de compra.

11. La disponibilidad de vehículos en el inventario, así como los colores y placas, será informada por el asesor comercial en el proceso de compra.

12. Las condiciones y forma de pago serán informadas por el asesor comercial en el proceso de compra.

13. Usados Renting Colombia no asume costos de traslados de los vehículos. En caso de que un cliente desee adquirir un vehículo que se encuentra en una ubicación diferente, éste debe asumir el traslado del mismo hacia su ciudad de ubicación.

14. En caso del lanzamiento de ofertas o promociones, los Términos y Condiciones que los regulen serán complementarios a los presentes Términos y condiciones.

15. En caso de que tengas una petición, queja o reclamo, puedes presentarlo a través del Formulario PQRS (http://usadosrentingcolombia.com).

Inscripción en el sitio

1. La inscripción, agendamiento de llamada y/o atención por WhatsApp en el sitio es gratuita. 2. Los usuarios deben diligenciar el formulario, que recolecta información y datos personales. La información suministrada deberá ser veraz, exacta, precisa y actualizada. 3. Renting Colombia se reserva el derecho de solicitar algún comprobante, documento o evidencia adicional a efectos de corroborar la calidad de la información suministrada. Del mismo modo, tomará las medidas que considere pertinentes cuando encuentre que la información suministrada es inexacta.

Garantías

Dado que se trata de vehículos usados, cuyas condiciones de conservación y funcionamiento actual se han podido verificar y comprobar detenida y razonadamente de manera previa a la compra por el cliente, el vehículo no cuenta con garantía extendida por Renting Colombia; solo cuando se otorgue una especifica, se incluirá en el documento de venta respectivo.

Política de privacidad y protección de datos

Los datos personales que son recolectados por Renting Colombia tienen como finalidad la identificación de perfiles de consumo de los usuarios, mantener contacto para informar cualquier novedad, así como responder los requerimientos de los usuarios. Utilizamos esta información para el envío futuro de información de interés a través de correo electrónico en caso de autorizar a Renting Bancolombia al momento del registro. www.usadosrentingcolombia.com utiliza “cookies” propias y de terceros para mejorar el servicio, monitorear información estadística y presentar a los clientes contenidos y publicidad relacionados con sus preferencias. Las "cookies" NO suministran a Renting el correo electrónico ni otra información personal de identificación a menos que el cliente la brinde voluntariamente, por ejemplo, al registrarse en el sitio. Renting Colombia ocasionalmente puede combinar información que recibe a través de www.usadosrentingcolombia.com con otros registros para promocionar productos y servicios que puedan ser de interés para los clientes. Sin perjuicio de lo anterior, toda la reglamentación especial del uso de datos se hará conforme a la política de tratamiento de información https://renting.grupobancolombia.com/wps/portal/renting-colombia/documentos-legales/proteccion-datos

Obligaciones y prohibiciones de los usuarios

Se establecen obligaciones por parte de los usuarios de hacer/dar (“las obligaciones”), así como obligaciones de no hacer (“las prohibiciones”). El incumplimiento de las obligaciones y/o prohibiciones dará lugar a que Renting Colombia ejerza las acciones legales pertinentes, o a tomar las medidas que considere oportunas al interior de la plataforma.

Obligaciones

• Cumplir el presente acuerdo de términos y condiciones. • Suministrar información personal veraz, exacta y de calidad. • Ejercer sus derechos de acuerdo con los procedimientos establecidos en el presente acuerdo y sus anexos. • Revisar las condiciones ofertadas o publicadas en relación con el bien o servicio, y en general las indicadas para cada caso, antes de perfeccionar cualquier compra. • Actuar de buena fe en todas las relaciones que se establezcan con Renting Colombia

Prohibiciones

• Infringir cualquier derecho de propiedad intelectual en cabeza de Renting Colombia. • Utilizar el servicio o los bienes para cualquier operación relacionada con fraude, lavado de activos o financiación del terrorismo.

Propiedad intelectual

El contenido puesto a disposición en el sitio incluyendo textos, gráficos, logos, íconos, imágenes, fichas técnicas, archivos descargables, y cualquier otra información (el "contenido"), es de propiedad de Renting Colombia o ha sido licenciada a éste por los respectivos titulares. En tal sentido, el usuario y cualquier tercero debe abstenerse de extraer y/o reutilizar partes del contenido sin el consentimiento previo y expreso del sitio y/o sus respectivos titulares. Asimismo, las marcas o diseños industriales que haga parte del contenido, son de propiedad de Renting Colombia S.A.S. o de los proveedores y, por tal razón, no pueden ser utilizadas sin la autorización del respectivo titular conforme a las disposiciones establecidas en la Decisión 486 de 2000 y demás normas aplicables.

Fallas en el sistema

Renting Colombia no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet.

Disponibilidad del Sitio

Renting Colombia hará su mejor esfuerzo para que la plataforma se encuentre disponible la mayor parte del tiempo y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza de Internet, dichas condiciones no pueden ser garantizadas. Renting Colombia ocasionalmente realiza reparaciones o mantenimiento a su sitio con el fin de mejorar, por lo que no será responsable por el tiempo en que esta se encuentre fuera de línea o por posibles pérdidas de oportunidades que causen estas reparaciones.

Jurisdicción y leyes aplicables

El presente acuerdo de Términos y Condiciones constituye el vínculo legal entre los usuarios y Renting Colombia junto con el contenido y estipulación contractual. Los Términos y Condiciones establecidos en este acuerdo se rigen por las leyes vigentes del Estado Colombiano. Los usuarios que utilicen el sitio desde una ubicación fuera de Colombia, lo harán bajo el cumplimiento de las normas del Estado Colombiano.

Modificaciones al presente acuerdo

Renting Colombia S.A.S. podrá modificar los Términos y Condiciones para el sitio en cualquier momento, haciendo públicos los términos modificados. Una vez la modificación se realice, y la misma sea sustancial, se enviará un correo electrónico informando de la modificación a los usuarios. Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por Renting Colombia podrá solicitar la baja de la cuenta, obligándose a cumplir los compromisos que hubiese adquirido antes de dicha modificación. Estos términos y condiciones son expedidos el 27 de junio de 2024 y cuentan con una vigencia indefinida.